TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA
CLOCKWORK MX RECORDS
Última actualización: septiembre de 2026
1. IDENTIDAD DEL PROVEEDOR
Clockwork Mx Records es el nombre comercial de una persona física con actividad empresarial,.
2. OBJETO Y ALCANCE
Estos Términos regulan el acceso al sitio, navegación, cuentas y compraventas realizadas en la tienda. La relación se regirá por estos Términos, la información de cada producto, las condiciones mostradas durante la compra y la legislación aplicable. Ninguna disposición implica renuncia a derechos reconocidos al consumidor por normas imperativas.
3. INFORMACIÓN PREVIA A LA COMPRA
Antes de concluir una operación, Clockwork Mx Records procurará que el consumidor pueda conocer características y condiciones del producto, precio total, cargos de envío, métodos de pago y condiciones de entrega. El consumidor deberá poder revisar y corregir errores antes de confirmar.
4. PRODUCTOS
Clockwork Mx Records comercializa principalmente discos de vinilo, ediciones musicales y productos relacionados. La ficha podrá indicar artista, título, sello, formato, edición, país, año, catálogo, condición, fotografías, precio y disponibilidad.
5. PRODUCTOS NUEVOS, USADOS Y DE COLECCIÓN
Los productos usados, vintage o de colección pueden presentar señales de uso, antigüedad o desgaste. Cuando sea relevante, Clockwork Mx Records procurará describir por separado la condición del vinilo, portada, insertos y componentes. Una condición expresamente descrita antes de la compra no constituye por sí misma un defecto no informado. Esto no limita derechos cuando el producto no corresponda a la calidad, marca, especificaciones o elementos sustanciales bajo los cuales fue ofrecido.
6. PRECIOS Y CARGOS
Los precios y cargos se mostrarán antes de finalizar la compra. Clockwork Mx Records respetará las condiciones y precios ofrecidos conforme a la legislación. Ante un error material manifiesto que haga evidente que el precio publicado no corresponde a una oferta comercial real, Clockwork Mx Records podrá revisar la operación y comunicará al consumidor la solución procedente conforme a la ley.
7. DISPONIBILIDAD E INVENTARIO
Clockwork Mx Records procurará mantener actualizado el inventario. Si excepcionalmente un producto adquirido no estuviera disponible, se informará al consumidor y, cuando corresponda, se reembolsará el importe pagado por el producto no disponible.
8. PREVENTAS
Las preventas estarán identificadas como tales y mostrarán, cuando sea posible, fecha estimada de lanzamiento o envío. Las fechas de sellos, fabricantes o distribuidores pueden modificarse. Si una edición se retrasa, se comunicará la información disponible. Si se cancela o Clockwork no puede surtirla, se informará y se procederá conforme a la legislación, incluyendo el reembolso cuando corresponda.
9. PROCESO Y CONFIRMACIÓN DE COMPRA
El consumidor seleccionará producto y variante, agregará al carrito, proporcionará datos, seleccionará entrega y pago, revisará y confirmará. Clockwork Mx Records conservará registros de las operaciones durante el tiempo legalmente aplicable.
10. PAGOS
Los pagos se realizarán mediante métodos habilitados. Las tarjetas podrán procesarse mediante Squarespace Payments u otros proveedores. La autorización, rechazo o reverso puede depender de la institución financiera o proveedor.
11. FACTURACIÓN
Cuando se solicite factura, el consumidor deberá proporcionar la información fiscal necesaria, incluyendo RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI cuando corresponda.
12. CUENTAS Y COMPRA COMO INVITADO
El sitio permite crear cuenta y, cuando esté habilitado, comprar como invitado. La persona usuaria deberá proporcionar información veraz y proteger sus credenciales.
13. ENVÍOS
Clockwork Mx Records realiza envíos nacionales e internacionales disponibles en el sitio. La gestión podrá efectuarse mediante Manuable y servicios de mensajería como DHL. Los tiempos son estimados y pueden variar por circunstancias logísticas, climáticas, aduanales o de fuerza mayor.
14. ENVÍOS INTERNACIONALES
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, derechos, aranceles, gastos de despacho y requisitos del país de destino. Cuando legalmente correspondan al destinatario, serán responsabilidad de éste.
15. DOMICILIO DE ENTREGA
El consumidor debe proporcionar datos correctos. Si un paquete es devuelto exclusivamente por información incorrecta o incompleta proporcionada por el consumidor, podrán generarse costos razonables de reenvío cuando legalmente proceda y hayan sido informados.
16. CANCELACIONES Y REVOCACIÓN
Las cancelaciones se atenderán según el estado del pedido. Si aún no fue entregado al transportista, Clockwork Mx Records procurará detenerlo. Cuando resulte aplicable el artículo 56 de la LFPC, el consumidor podrá revocar su consentimiento dentro de los cinco días hábiles previstos por la ley. Esta política no restringirá dicho derecho.
17. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones se regirán por la Política de Envíos, Cancelaciones y Devoluciones. Se distinguirán revocación legal, producto defectuoso o incorrecto y devoluciones voluntarias. Cuando legalmente corresponda un reembolso, se realizará conforme a la ley y, como regla general, mediante el mismo medio de pago, salvo aceptación expresa de otra modalidad cuando sea legalmente posible.
18. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Cuando un producto no corresponda a la calidad, marca, especificaciones u otros elementos sustanciales bajo los cuales fue ofrecido, el consumidor podrá ejercer los derechos previstos por la legislación, Clockwork Mx Records no condicionará esos derechos a una política comercial menos favorable.
19. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos propios del sitio pertenecen a Clockwork o a sus respectivos titulares y no podrán explotarse sin autorización cuando ésta sea necesaria. Las marcas y derechos de terceros permanecen con sus titulares.
20. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad Integral y la Política de Cookies de Clockwork Mx Records.
21. RESPONSABILIDAD Y FUERZA MAYOR
Clockwork responderá por las obligaciones que legalmente le correspondan. No se utilizarán cláusulas para excluir responsabilidades que la legislación de protección al consumidor no permita excluir. Circunstancias ajenas al control razonable pueden afectar tiempos de entrega, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
22. QUEJAS Y ACLARACIONES
Correo: clockworkmx@hotmail.com. El consumidor conserva los mecanismos de reclamación previstos por la legislación, incluyendo los disponibles ante PROFECO cuando sean aplicables.
23. LEGISLACIÓN Y MODIFICACIONES
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación mexicana aplicable, sin perjuicio de derechos irrenunciables del consumidor. No deberán interpretarse como autorización para modificar unilateralmente el contrato, sustraerse de obligaciones, reducir plazos legales o renunciar a la protección de la legislación de consumo. Las modificaciones se publicarán y no afectarán retroactivamente operaciones ya perfeccionadas, salvo disposición legal.
24. CONTACTO
Clockwork Mx Records | clockworkmx@hotmail.com.
REFERENCIAS NORMATIVAS DE CONTROL
Ley Federal de Protección al Consumidor, última reforma DOF 12-12-2025.
NMX-COE-001-SCFI-2018, Comercio electrónico.
NOM-151-SCFI-2016, conservación de mensajes de datos y digitalización de documentos.
Fecha de última actualización: septiembre de 2026.